400电话来电秘书是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能,当企业开通来电秘书业务后,主叫客户在坐席全忙时拨通400电话号码,提示的不再是“嘟……嘟……”声,而是有声的服务提醒:“现在坐席全忙,继续等待请按1;结束,请挂机”,以达到改善客户服务质量的功能。